今日头条平台工作人员说，已通过公司内部反馈情况，内部有针对轻生行为的监控，反馈后他们会负责监测，如果用户明确传达出轻生意向会及时进行干预。
4 月 4 日 11 时 30 分许，该用户发文表示自己不会轻生，并感谢很多关注她的网友， 人的一生终有归途，也希望家人们，珍惜眼前、过好当下。
发现有女子疑似要轻生，湖南男子忧心求助,4 月 3 日上午 11 点左右，湖南益阳的刘先生发现一个帖，该用户在文中表示： 清明节到，这是最后一次去祭祖了，谢谢祖宗护佑，让我平安度过近 30 个年头，明年这时我也要走了…… 该用户另有一篇帖子，内容为 大家好，我可能以后不写头条了，谢谢家人们的关心，在我要走之际，我想把这头条号送给需要之人，让它继续写下去。谢谢大家！
刘先生猜测其可能有轻生念头，于是私信了这名用户，简单了解后得知对方是一名三十岁的女子，患了比较严重的疾病，花了很多钱依然治不好，刘先生感觉女子非常沮丧绝望，一直鼓励劝导她。刘先生给她推荐医院和医生，并给她看治疗康复的案例，跟女子聊了个把小时但其情绪依然不佳，对于刘先生给她发的链接内容，她表示别发这些了，不想看什么了。
在聊天的最后，女子表示 别说那么多了，我只想静静地走。 随后便将刘先生拉黑，下午 2 点左右，刘先生再也没联系上这名女子。
刘先生在自己的头条号上也发布了微头条，概述了女子的情况，希望能有人关注到给她一点帮助， 毕竟是生命至上啊，努力过，就是错了，个人觉得也是值得的。
女子发文会顺其自然，过好当下，官方客服在平台上找到女子账号，通过私信联系对方，但却显示 由于对方私信权限设置，你无法发送私信。 女子在此前的发文中提及自己是贵州人，但 IP 地址显示在广东。在今年 3 月 8 日，女子也曾发文表示： 是我在世的第 29 个妇女节日，也是我过的最后一个妇女节日了，明年这时我将不复存在……
工作人员表示暂时查不到这名女孩的信息，但是已通过公司内部反馈情况，内部有针对轻生行为的监控，有部门专门负责这一块，反馈后他们会负责监测，如果用户明确传达出轻生意向会及时进行干预。
4 月 4 日，该用户发布新帖表示 我从不会说去自杀，我们接受命运安排、顺其自然，静静的过好当下生活…… 在文章最后女子表示： 家人朋友们，谢谢你们的帮助，你们辛苦了，人的一生终有归途，也希望家人们，珍惜眼前、过好当下，谢谢你们！
刘先生想对这位女士说，每个生命都是有价值的，生活也是美好的， 希望她能好好的，现在医疗技术那么发达，社会上也有很多好心人好心的公益组织，相信没有什么难关是过不去的，希望她能振作乐观，好好生活。
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